Privacyverklaring
Laatste update: oktober 2025
Bij Renpromanse, onderdeel van Trivanta Global, hechten wij veel belang aan uw privacy en de bescherming van uw persoonsgegevens.
Deze verklaring legt uit welke gegevens wij verzamelen, waarom we dat doen en hoe wij ze zorgvuldig behandelen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR).
Verwerkingsverantwoordelijke
Renpromanse – onderdeel van Trivanta Global
E-mail: info@renpromanse.com
Website: www.renpromanse.com
Zetel: België
BTW-nummer: BE 0846 415 862
Renpromanse is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens die via deze website, formulieren of communicatiekanalen worden verzameld.
Wij verzamelen enkel gegevens die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening, zoals uw naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, pandgegevens (bijv. adres, verhuurstatus, kenmerken), communicatievoorkeuren en technische informatie (zoals IP-adres, browser, tijdstip van bezoek en cookies). Wij verwerken geen gevoelige gegevens zoals rijksregisternummers, medische of religieuze informatie.
Uw gegevens worden verzameld om aanvragen te verwerken, offertes of woningscans op te stellen, onze diensten uit te voeren (property management, branding, VA-services, enz.), onze website te verbeteren, wettelijke verplichtingen na te leven (boekhouding, facturatie) en – indien u toestemming geeft – om u te informeren via nieuwsbrieven of updates.
Wij verwerken persoonsgegevens enkel met uw toestemming, ter voorbereiding of uitvoering van een overeenkomst, om te voldoen aan een wettelijke verplichting of op basis van ons gerechtvaardigd belang zoals zakelijke communicatie.
Renpromanse verkoopt of deelt uw gegevens niet met derden, behalve met dienstverleners die namens ons werken (zoals hostingpartners, e-mailproviders, boekhoudsoftware of channel managers) en wettelijke instanties indien dit verplicht is. Met elke externe partij sluiten wij een verwerkersovereenkomst om uw gegevens te beschermen. Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is: contactgegevens en aanvragen maximaal 2 jaar na het laatste contact, en klantendossiers en facturatie volgens de wettelijke bewaarplicht van 7 jaar.
Renpromanse neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang. Uw gegevens worden bewaard op beveiligde servers binnen de EU, met moderne beveiliging zoals SSL-versleuteling en tweestapsverificatie. U hebt altijd het recht om inzage te vragen in uw persoonsgegevens, fouten te laten corrigeren, gegevens te laten verwijderen (“recht op vergetelheid”), bezwaar te maken tegen verwerking voor marketingdoeleinden, of uw gegevens te laten overdragen (dataportabiliteit).
Verzoeken kunnen worden ingediend via info@renpromanse.com, en worden binnen 30 dagen behandeld. Onze website gebruikt cookies om de gebruikservaring te verbeteren en anonieme bezoekersstatistieken te verzamelen (via o.a. Google Analytics). U kunt cookies weigeren of verwijderen via uw browserinstellingen. Meer informatie hierover vindt u in onze Cookieverklaring (indien van toepassing).
Voor vragen over deze privacyverklaring kunt u contact opnemen via info@renpromanse.com. Indien u meent dat uw rechten worden geschonden, kunt u klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA), Drukpersstraat 35, 1000 Brussel – www.gegevensbeschermingsautoriteit.be. Door gebruik te maken van onze website of diensten verklaart u kennis te hebben genomen van deze Privacyverklaring en akkoord te gaan met de verwerking van uw gegevens zoals hierboven beschreven.